חווית הלקוח בפועל

ארגוני שרות גדולים מרבים להשתמש ב-KPI's רבים ו-Score Board. מדוע בחלק ניכר מארגונים אלו חווית הלקוח בפועל לא נעימה?

רוצים לשמוע עוד? צרו עימנו קשר: info@solver.co.il